Entrega
- Plazo de entrega
Dependiendo de los métodos de entrega elegidos, los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 5 días para la colección Maohi y de 5 a 10 días para la colección Grand Bleu. Algunos artículos o volúmenes de pedidos pueden, sin embargo, justificar un tiempo de entrega más largo, se mencionará expresamente al consumidor al validar el pedido.
- Error de entrega y defecto aparente
El cliente se compromete a verificar el cumplimiento del artículo con su pedido durante la entrega. Cualquier error de entrega en relación con el pedido o defecto aparente tendrá que ser objeto de una reclamación dentro de los 7 días libres de la entrega. Transcurrido este plazo, se considerará recibido de acuerdo con el cliente, que ya no podrá valerse de un error de entrega o de un defecto aparente.
- Avaria y pérdida parcial
De conformidad con el artículo L 133-3 del Código de Comercio, la recepción de los artículos transportados extingue cualquier acción contra el transportista por daños o pérdidas parciales si en un plazo de tres días, sin incluir los días festivos, después de ese recibo, el destinatario no ha notificado al transportista, por carta recomendada, su protesta motivada. Por lo tanto, las reclamaciones relacionadas con el transporte de artículos deberán presentarse en el documento de transporte y el contador firmado por el transportista, y luego confirmarse al transportista y al editor por carta recomendada con solicitud de notificación de recepción en un plazo de tres días, sin incluir los días festivos a partir de la recepción de los artículos que apenas se aceptan las reservas y reclamaciones.
Derecho de retracto
De acuerdo con la legislación vigente, los consumidores disponen de 7 días a partir de la fecha de recepción del paquete para solicitar el cambio o reembolso. Para ejercer este derecho, les corresponde devolver (a su propio costo) el paquete a la dirección de la sede de la empresa: Tahiti Jewelry, BP 111403, 98709 Mahina, Tahití, acompañado de una carta solicitando la devolución o cambio o el establecimiento de un activo.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L121-20-2 del Código del Consumidor, los consumidores no tendrán derecho, bajo ninguna circunstancia, a ejercer ningún derecho de desistimiento para los pedidos de todos los artículos que estén claramente personalizados o hechos a sus especificaciones o que, por su naturaleza, no puedan volver a presentarse o puedan deteriorarse.
Cualquier devolución deberá ser cumplimentada (embalaje original, accesorios, copia de la factura) y los productos devueltos deben estar en perfecto estado de reventa, por lo que no deben ser sucios o dañados (debido a su uso).